объединяет в CRM все каналы коммуникаций с клиентами, чтобы взаимодействовать с ними в одном месте:
- звонки по телефону
- письма на электронную почту
- чат на сайте
- сообщения на Facebook
- заказы в Instagram
- вопросы в ВКонтакте
- переписка Яндекс.Чат и другие
Вся информация сохраняется в карточках CRM